Wuxi Union es una empresa comercial y fabricante de herramientas de limpieza para el hogar.Se estableció en 2003, aunque tenemos una amplia experiencia para ofrecer OEM y ODM profesionales, pero todavía no tenemos nuestra propia marca.Para un mayor desarrollo de la empresa, participamos en una reunión de intercambio para estudiar la construcción de marca y el mantenimiento de la relación con el cliente.Es realmente una buena oportunidad para que aprendamos algún concepto avanzado para el desarrollo de la empresa.

Construcción de marca:

La marca no es sólo una cara sino una identidad que puede ser reconocida por sus clientes o clientes potenciales.La marca es una idea integral, incluye nombre de la empresa, logotipo, eslogan, tipografía, colores, web, valores, historia y reputación.A través de una marca clara, puede dar forma a una identidad sólida para su empresa.También puede ayudarle a atraer a sus clientes y darles una imagen sólida, que es el primer paso para lograr el éxito empresarial.

Beneficios ＜Experiencia de usuario:

Lo más impresionante que me conmueve es que compartimos la experiencia: lo que hace que su negocio tenga éxito no son las ganancias sino la experiencia del usuario. (Beneficios ＜Experiencia del usuario) En el pasado no nos agradaban los clientes que se quejaban con frecuencia.Pero ahora sabemos que este tipo de clientes son realmente buenos socios, porque sienten que estamos en el mismo barco.La queja no es mala porque los clientes esperan mejorar los productos y hacerlos más competitivos.A veces se quejan porque se preocupan por usted y quieren aumentar su participación en el mercado y lograr resultados beneficiosos para todos.Por lo tanto, sabemos que si la experiencia del usuario es excelente, las ganancias y la participación de mercado aumentarán.Luego cómo investigar la experiencia del usuario: comprensión de las necesidades del usuario, saber qué valora, sus limitaciones, satisfacción del cliente, comprensión del mundo web, si los usuarios son más exigentes.

Y también conocemos las tendencias emergentes de los clientes después de COVID: el comercio electrónico se acelera hacia el próximo horizonte, con un aumento anual del 20% en el gasto en línea.Por eso, en los próximos días reforzaremos el estudio y el trabajo en la construcción de marca y el mantenimiento de la relación con el cliente.